Tuki ja dokumentaatio
Löydä vastaukset kysymyksiisi ja opi käyttämään Adafy CPQ:ta tehokkaasti
Tukikanavat
Olemme täällä auttamassa
Valitse sinulle sopivin tapa saada apua
Dokumentaatio
Kattava dokumentaatio kaikista ominaisuuksista ja toiminnoista. Sisältää kuvakaappauksia ja videoita.
Sähköpostituki
Lähetä kysymyksesi sähköpostilla. Vastaamme arkipäivisin 24 tunnin sisällä.
Puhelintuki
Soita meille arkipäivisin klo 9-17. Enterprise-asiakkaille 24/7 tuki.
Kehittäjätuki
Tekninen tuki API-integraatioihin ja räätälöinteihin.
Pääset alkuun näin
Vaihe 1: Luo tili
Rekisteröidy ja luo ensimmäinen tuotekonfiguraattorisi. Ilmainen 14 päivän kokeilu.
Vaihe 2: Tutustu dokumentaatioon
Lue aloitusopas ja tutustu perusominaisuuksiin.
Vaihe 3: Lataa tuotedata
Tuo tuotteet admin-käyttöliittymän kautta ja määritä kategoriat ja komponentit.
Vaihe 4: Testaa ja julkaise
Testaa konfiguraattori ja julkaise se asiakkaillesi.
UKK
Usein kysytyt kysymykset
Vastauksia yleisimpiin kysymyksiin
Miten aloitan Adafy CPQ:n käytön?
Rekisteröidy ilmaiseen 14 päivän kokeiluun. Saat heti pääsyn järjestelmään ja voit aloittaa ensimmäisen konfiguraattorin luomisen. Ei luottokorttia tarvita.
Tarvitsenko teknistä osaamista?
Ei. Adafy CPQ on suunniteltu niin, että sitä voi käyttää ilman ohjelmointitaitoja. Admin-käyttöliittymä on helppokäyttöinen.
Voiko järjestelmää integroida olemassa oleviin järjestelmiin?
Kyllä. Adafy CPQ tarjoaa REST API:n ja webhookit integraatioita varten. Tuemme myös suoria integraatioita yleisimpiin CRM- ja ERP-järjestelmiin.
Kuinka nopeasti saan vastauksen tukipyyntöön?
Sähköpostitukeen vastaamme arkipäivisin 24 tunnin sisällä. Puhelintuki on käytettävissä arkipäivisin klo 9-17.
Onko käytettävissä koulutusta?
Kyllä. Tarjoamme sekä etä- että paikan päällä -koulutuksia. Enterprise-asiakkaille räätälöidyt koulutusohjelmat.
Mitä tapahtuu kokeilujakson jälkeen?
Kokeilujakson jälkeen voit valita sopivan hinnoittelupaketin ja jatkaa käyttöä. Jos et valitse pakettia, tilisi jäädytetään mutta datasi säilyy.
Voiko dataa viedä järjestelmästä?
Kyllä. Voit viedä kaiken datan JSON-muodossa milloin tahansa. Omistajuus dataan säilyy aina sinulla.
Onko järjestelmä GDPR-yhteensopiva?
Kyllä. Adafy CPQ on täysin GDPR-yhteensopiva. Datasi säilytetään EU:n alueella ja noudatamme kaikkia tietosuojasäädöksiä.
Oppaat ja resurssit
Hyödylliset resurssit
Kaikki tarvittava onnistuneen käyttöönoton tueksi
Aloitusopas
Vaiheittainen opas ensimmäisen konfiguraattorin luomiseen.
API-dokumentaatio
Täydellinen tekninen dokumentaatio kehittäjille.
Parhaat käytännöt
Oppaat tehokkaaseen tuotedatan hallintaan ja hinnoitteluun.
Etkö löytänyt vastausta?
Ota yhteyttä tukitiimiimme, niin autamme sinua eteenpäin.